J:COMのリモコンを使用していて反応が遅いってことありませんか。
そんなお困りのあなたに必見です！
体験談なのでHUMAXのWA-8000に限ってですが、対処法をお伝えします。
目次
J:COMのリモコンの反応が遅い場合
- 新しい（黒い縦長の）リモコンに交換してもらいましょう！
- しかも無償です！
そもそもセットトップボックスはレンタル品なので、リモコンを水没したりや故意に壊していなければ無償で交換してくれます。
J:COMのリモコン初症状
家を新築する際に、屋根にテレビアンテナは格好悪いよね。
ということで、テレビアンテナが不要なケーブルテレビのJ:COMと契約することにした。
当時は録画機能がないセットトップボックス（以降STB）に、市販のハードディスクレコーダーと組み合わせて使用していた。
ケーブルテレビといえば、選び放題の多チャンネルがうたい文句。
かなりテンションがあがる⤴♪
しかし働き盛りの私にとって、こんなに多くのテレビ番組を一体いつ視聴できるのだろうか。
ニートになるか。老後まで我慢するか。
それから約１０年後の、２０１４年に我が家に録画機能がある新しいSTBがやってきた！
それがHUMAXのWAー8000。リモコンはスライド型（白色）。
当時からリモコンの反応が良くないが、ケーブルテレビ特有の「多チャンネルだから切り替わるのに時間を要する」というマインドに我が家全員おかされていた。
それから４年後の２０１８年。
使用しているうちに徐々にリモコンの効きが悪くなる。（反応が遅い）
あれ！？電池がないのかなと思い、新しい電池へ交換し再び操作する。
ボタンを2度、３度押したり、押しても2～３秒経ってからチャンネルが変わる。
ボタンを押すたびにリモコンの電源ボタンが赤く点滅するので、通電しているし信号は発信している事はわかるのだか。。。
おかしいなぁ。。。洗脳が徐々に解かれていく。
J:COMのホームページで検索してみる
J:COMの公式ホームページを検索すると、どうやらSTB本体のリセットボタンを押すことによって改善されるらしい。
な～んだ。それを早く言ってよ。早速、STB本体のリセットボタンを押してみると多少改善された。
それでもしばらく使用しているとまたリモコンの効きが悪くなる。（反応が遅い）
それらを繰り返すこと２年後の２０２０年。
洗脳は完全に解かれているものの、家族はあきらめの境地に達していた。
しかし私だけですが、ちょっと待って！絶対におかしい！！
ストレスがマックスに達していました！！
J:COMに問い合わせる
- 電話で問い合わせる
- WEBで問い合わせる
J:COMユーザーならご存知の通り、1.電話で問い合わせるのは無謀です。
なぜなら、電話オペレーターになかなか繋がらないで有名だからです。
しかし、完全に頭にきている私は直接文句を言いたいため、あえて電話でオペレーターを待ちました。
待つこと１０分。
やっとオペレーターへつながり、この６年間の積年の恨みつらみをぶちまけた。
（リモコンの電池交換しても、本体をリセットしても改善されない旨を伝えた。）
するとオペレーターは「申し訳ありません。リモコン（スライド型）は生産終了となっているため、代わりの黒い縦長リモコンでしたら、すぐにご用意が出来ます」とのこと。
しかも当日発送で、翌日にお届け出来るっていうではありませんか。
それって費用は掛かるのか聞くと、無償だそうです。
早く言ってよー。
J:COMから新しいリモコンが届く！
新旧比較
新旧リモコンを並べて比較してみました。
写真でもわかるようにそれほど大きさの違いは気になりませんでした。
J:COMの新しいリモコンを使ってみる
新しいリモコンと一緒に送られてきた「リモコン設定方法のご案内」をみて設定します。
早速、操作してみると。。。
今までの我慢の６年間は一体なんだった。というくらいサックサクで反応が良いではありませんか！！
J:COMの新しいリモコンまとめ
結論からいうと、さっさと新しい（黒い縦長の）リモコンに交換しちゃいましょう！
交換する際のポイントとしては
- 新しい電池に交換しても改善されない。
- セットトップボックスをリセットしても改善されない。
- 非常にストレスを感じて不満である。
- スライド型リモコンに代わるリモコンはないのか訴える
以上のことを電話オペレーターへ伝えれば、在庫があれば即日発送、翌日お届けで新しいリモコンを無償でゲット出来ます。
特に長期契約者でしたら、それくらいの恩恵を受けてもバチはあたりませんよね。
以上、参考にしていただければ幸いです。