ハミングウォーターのウォーターサーバーを解約したいけれど、解約方法が分からない人も多いのではないでしょうか。
解約の手順が分からない、解約金はかかるのか、サーバー本体はどうしたらいいのかなど、たくさん疑問が出てきますよね。
そこで今回は、ハミングウォーターの解約方法をご紹介します。
おすすめの関連記事
ハミングウォーターの解約金やしばりについて
ハミングウォーターの最低利用期間である、しばりは2年です。
契約から2年未満で解約する場合は、サーバー引取手数料として税込16,500円支払う必要があります。
ハミングウォーターの利用料金は毎月定額の3,300円で、2年未満の解約金は月額料金の5ヶ月分です。
そのため、解約したいと思ったタイミングがハミングウォーター利用期間1年半以上の場合は、利用期間2年を過ぎてから解約する方が、解約金が発生せずお得です。
また、2年未満で同じ機種のウォーターサーバーへの交換を希望する場合には、サーバー交換手数料として税込9,900円がかかります。
解約にかかる費用
| 契約からの経過期間 | 解約金（税込） |
| 2年未満 | 16,500円 |
| 2年以上 | 無料 |
解約の連絡は、請求日から20日以内にお客様サービスセンターに連絡する必要があります。
この期限を過ぎた場合は、翌月の利用料が発生する場合があるので注意してください。
ハミングウォーターはクーリングオフできる？
ハミングウォーターは、条件を満たせばクーリングオフすることも可能です。
クーリングオフとは、一度契約や購入を行ったあとでも、一定期間内であれば契約を無効にできる制度のことです。
訪問販売や電話勧誘などの急な勧誘でゆっくり検討できずに契約をしてしまった消費者が、あとで冷静になって考え直して解約したいと思ったときに、解約できるように設けられています。
一般的なクーリングオフは、契約方法によって適用の可否や、適用可能期間が設定されています。
クーリングオフできるケースと期間は次のとおりです。
クーリングオフできるケース
| 契約方法 | クーリングオフ可能期間 |
| 訪問販売 | 8日以内 |
| 電話勧誘 | 8日以内 |
| マルチ商法 | 20日以内 |
| モニター会員 | 20日以内 |
基本的に通信販売またはネットショッピングで契約をした場合は、クーリングオフできないのですが、ハミングウォーターの場合、初回のサーバーの到着予定日の7日前まではクーリングオフが適用されます。
7日前を過ぎた日からサーバー到着前日までの解約では、事務手数料として税込8,140円の支払いが必要となります。
例えば、初回のサーバー到着予定日が2月10日の場合、2月3日までに解約を申し出れば無料で解約できます。
しかし、2月4日から2月9日までの間に解約を申し出た場合には税込8,140円がかかるということです。
ハミングウォーターのクーリングオフ制度
| 期間 | 料金 |
| 初回サーバー到着予定日の7日前 | 無料 |
| 7日前経過以降～サーバー到着前日 | 8,140円（税込） |
ハミングウォーターの解約方法！
ハミングウォーターの解約は次の3ステップで行えます。
ハミングウォーター解約手順
- 解約の旨を連絡する
- サーバーの返却準備をする
- サーバーを返却する
①解約の旨を連絡する
まずは、解約したいことをハミングウォーターのお客様サービスセンター0120-032-839に連絡しましょう。
解約の連絡から最短4日後に、無料で返却BOXが送られてきます。
返却BOXには、サーバー本体の梱包キットと、着払いの返送用伝票が入っています。
②サーバーの返却準備をする
サーバーを返却するときは、事前に返却準備をする必要があります。
必要な返却準備は次の3つです。
返却準備
- サーバー内の水を抜く
- 本体の電源を抜く
- 梱包キットで梱包する
ウォーターボトルが空になっていてもサーバー内に水が残っている場合があるため、冷水・常温水・温水のボタンを押して、水を出し切りましょう。
また、本体背面の排水キャップを外して水を出しましょう。
排水キャップからはたくさんの水が勢いよく排水されるため、バケツなどの大きなもので水を受ける準備をしてから排水キャップを外してください。
水をすべて抜き終わったら本体の電源を抜きます。
そして、ハミングウォーターから送られてきた梱包キットでサーバー本体を梱包しましょう。
③サーバーを返却する
梱包が完了したら、宅配業者に集荷してもらいましょう。
ハミングウォーターの本部がサーバーの返却を確認できたら、解約手続きは完了です。
請求日から20日以内に解約の連絡をしたとしても、翌月の請求日までにサーバーの返却が確認されなかった場合は、月額利用料が発生する場合があるため、解約連絡とサーバー返却は期間に余裕を持って行いましょう。
また、サーバー返却の見込みがないと判断された場合は、サーバー本体代金として税込54,780円が請求されるため、サーバーの返却は迅速に行いましょう。
ハミングウォーター解約のまとめ
今回はハミングウォーターの解約方法をご紹介しまいたが、いかがでしたでしょうか？
ハミングウォーターの解約手順
- 解約の旨を連絡する
- サーバーの返却準備をする
- サーバーを返却する
ハミングウォーターは、最低利用期間が2年で、2年未満の解約の場合はサーバー引取手数料として税込16,500円が発生します。
また、初回のサーバー到着日の7日前までに解約を申し出た場合は、クーリングオフが適用されます。
解約をする際はサーバーを返却する必要があることを覚えておきましょう。
解約はサーバーの返却確認が取れた時点で完了となるため、解約の連絡後は迅速にサーバーの返却対応をすることが重要です。